Regulamin SlotsGem Casino
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez SlotsGem Casino. Rejestracja konta w naszym kasynie oznacza pełną akceptację wszystkich warunków przedstawionych poniżej. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z treścią dokumentu przed rozpoczęciem korzystania z platformy.
Właścicielem serwisu jest firma LATCAS B.V., zarejestrowana zgodnie z prawem Curacao, działająca na podstawie licencji wydanej przez Curacao Gaming Control Board (numer licencji: OGL/2024/1676/0905).
2. Wymagania dotyczące użytkowników
Dostęp do gier hazardowych oferowanych przez SlotsGem Casino mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Każdy gracz musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych. Korzystanie z naszych usług przez osoby niepełnoletnie jest surowo zabronione.
Gracze z Polski mogą korzystać z naszej platformy na własną odpowiedzialność, mając świadomość lokalnych przepisów dotyczących hazardu online. Odpowiedzialność za przestrzeganie prawa kraju zamieszkania spoczywa na użytkowniku.
3. Rejestracja konta
Proces zakładania konta wymaga podania prawdziwych danych osobowych. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno konto w SlotsGem Casino. Tworzenie wielu kont jest zabronione i może skutkować zablokowaniem wszystkich profili oraz konfiskatą środków.
Podczas rejestracji należy wybrać walutę konta, której później nie można zmienić. Oferujemy możliwość gry w złotówkach (PLN) oraz innych popularnych walutach.
4. Weryfikacja tożsamości
Zgodnie z polityką Know Your Customer (KYC), zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji tożsamości graczy. Procedura ta może być przeprowadzona w dowolnym momencie, szczególnie przed pierwszą wypłatą środków.
Dokumenty wymagane do weryfikacji obejmują:
- Skan dowodu osobistego lub paszportu
- Potwierdzenie adresu zamieszkania (rachunek za media nie starszy niż 3 miesiące)
- Potwierdzenie własności metody płatności
Wszystkie dokumenty muszą być czytelne i aktualne. Nieprzedstawienie wymaganych dokumentów może skutkować ograniczeniem dostępu do konta.
5. Wpłaty i wypłaty
Minimalna kwota depozytu wynosi 10 EUR/USD/PLN lub równowartość w innej walucie. Maksymalna kwota wypłaty miesięcznie to 50 000 EUR/USD/PLN dla standardowych graczy.
Czas realizacji wypłat zależy od wybranej metody płatności:
- E-portfele: 0-24 godziny
- Karty płatnicze: 1-3 dni robocze
- Przelewy bankowe: 1-5 dni roboczych
- Kryptowaluty: do 1 godziny
Zastrzegamy sobie prawo do dodatkowej weryfikacji przy wypłatach przekraczających 2000 EUR/USD/PLN.
6. Bonusy i promocje
Wszystkie bonusy podlegają warunkom obrotu, które muszą zostać spełnione przed wypłatą wygranych. Standardowy wymóg obrotu dla bonusów wynosi 40x wartości bonusu, chyba że warunki konkretnej promocji stanowią inaczej.
Maksymalna stawka podczas gry z aktywnym bonusem wynosi 5 EUR/USD/PLN lub 10% wartości bonusu (wybierana jest niższa kwota). Naruszenie tego limitu może skutkować anulowaniem bonusu oraz wygranych.
Promocje mogą być zmieniane lub wycofywane w dowolnym momencie. Aktualne oferty zawsze znajdują się na stronie promocji.
7. Odpowiedzialna gra
SlotsGem Casino promuje odpowiedzialny hazard. Oferujemy następujące narzędzia kontroli:
- Limity wpłat (dzienne, tygodniowe, miesięczne)
- Limity czasu gry
- Samowykluczenie (tymczasowe lub stałe)
- Test autoewaluacji problemu hazardowego
Zachęcamy do korzystania z tych funkcji, aby utrzymać kontrolę nad swoim doświadczeniem hazardowym.
8. Prawa i obowiązki
Zastrzegamy sobie prawo do:
- Modyfikacji regulaminu (z powiadomieniem użytkowników)
- Zawieszenia lub zamknięcia konta w przypadku naruszenia zasad
- Anulowania transakcji wynikających z błędów technicznych
- Przeprowadzania kontroli bezpieczeństwa kont
Gracze zobowiązują się do:
- Niepodejmowania prób oszustwa lub manipulacji systemem
- Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim
- Niekorzystania z oprogramowania wspomagającego grę
- Informowania o zauważonych błędach systemu
9. Polityka prywatności
Dane osobowe użytkowników są chronione zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa. Stosujemy szyfrowanie SSL 256-bit dla wszystkich transakcji i przechowywanych informacji.
Zbierane dane wykorzystywane są wyłącznie w celu świadczenia usług, zapewnienia bezpieczeństwa oraz wypełnienia obowiązków prawnych. Nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji wymaganych prawem.
10. Postanowienia końcowe
W przypadku sporu między użytkownikiem a SlotsGem Casino, będziemy dążyć do polubownego rozwiązania. Jeśli nie będzie to możliwe, spór zostanie rozstrzygnięty zgodnie z prawem Curacao.
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 18 marca 2025 roku i pozostaje ważny do czasu opublikowania nowej wersji.
Kontakt z obsługą klienta możliwy jest przez całą dobę poprzez czat na żywo oraz email: [email protected].